1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Silsüpür Temizlik ve Hizmet Teknolojileri Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“SİLSÜPÜR” veya “Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

SİLSÜPÜR tarafından sunulan hizmetlerden faydalanmanız kapsamında, aşağıda kategorize edilen kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyadı, T.C. Kimlik Numarası (Hizmet Verenler için).

• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri, KEP adresi (Hizmet Verenler için).

• Finansal Bilgiler: Vergi kimlik numarası, vergi dairesi, MERSİS numarası, banka hesap bilgileri (Online Ödeme Sistemi aracılığıyla işlenen kredi kartı bilgileri anlaşmalı ödeme kuruluşu tarafından işlenir).

• Kullanıcı/Üye İşlem Bilgileri: Üyelik bilgileri, kullanıcı adı, şifre, oluşturulan Hizmet Talepleri, verilen Teklifler, anlaşılan işlere dair detaylar, rezervasyon ve iptal bilgileri, çağrı merkezi kayıtları.

• Mesleki Deneyim Bilgileri (Hizmet Verenler için): Meslek Profili bilgileri, marka/unvan, diploma, ruhsat, lisans, yetki belgesi, oda kaydı gibi belgeler, referanslar.

• Özel Nitelikli Kişisel Veriler (Hizmet Verenler için): Adli sicil kaydı (Sabıka Kaydı) ve kimlik bilgileri. Bu veri, hizmetin niteliği ve güvenin tesisi amacıyla, KVKK’nın öngördüğü şartlar dahilinde ve açık rızanıza dayalı olarak işlenmektedir.

• Görsel ve İşitsel Veriler (Hizmet Verenler için): Profil için yüklenen fotoğraf.

• Lokasyon Bilgileri: Hizmetin ifa edileceği yer (adres) bilgisi.

• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, hedefleme bilgileri, alışkanlık ve beğenileri gösteren değerlendirmeler.

• Hukuki İşlem Bilgileri: Adli ve idari makamlarla yapılan yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra takibi dosyalarındaki bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, aşağıda belirtilen amaçlarla işlenmektedir:

• Web Sitesi ve Mobil Uygulamalar üzerinden üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

• Hizmet Alanların Hizmet Talebi oluşturmasının ve Hizmet Verenlerin bu taleplere Teklif sunmasının sağlanması ya da direkt hizmet vermesi.

• Taraflar arasında bir hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası için gerekli iletişimin ve koordinasyonun sağlanması.

• Hizmet Verenlerin Meslek Profillerinin oluşturulması, yönetilmesi ve doğruluğunun teyit edilmesi.

• Online Ödeme Sistemi aracılığıyla hizmet bedellerinin tahsilatı ve yönetimi.

• Rezervasyon, değişiklik ve iptal süreçlerinin yönetilmesi.

• Sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması ve platformun iyileştirilmesi için gerekli analizlerin yapılması.

• Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması.

• Kullanıcı şikayet ve taleplerinin değerlendirilerek sonuçlandırılması.

• İlgili mevzuat uyarınca (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu vb.) yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Gelir İdaresi Başkanlığı gibi) gerekli bildirimlerin yapılması.

• Platformun güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin ve kötü niyetli kullanımların önlenmesi.

• İzin vermeniz halinde, tarafınıza ticari elektronik iletiler ( hizmet bilgileri, kampanya, promosyon, tanıtım vb.) gönderilmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemleri alınmak kaydıyla yurt dışındaki aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

• Hizmet Alanlar ve Hizmet Verenler: Bir hizmetin ifası amacıyla, tarafların birbirleriyle iletişim kurabilmesi için kimlik, iletişim ve hizmete ilişkin detay bilgileri karşılıklı olarak paylaşılır.

• Anlaşmalı Ödeme Kuruluşları: Online Ödeme Sistemi aracılığıyla yapılan ödemelerin gerçekleştirilmesi amacıyla finansal bilgileriniz güvenli bir altyapı üzerinden paylaşılır.

• Tedarikçiler ve İş Ortakları: Şirketimizin faaliyetlerini yürütmek üzere hizmet aldığı (SMS/e-posta gönderimi, sunucu barındırma, yazılım, veri analizi, müşteri hizmetleri vb.) yurt içi ve yurt dışındaki iş ortaklarına ve tedarikçilere aktarılabilir.

• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ve talep üzerine, mahkemeler, savcılıklar, vergi daireleri gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile paylaşılabilir.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, SİLSÜPÜR ile olan ilişkinize bağlı olarak, Web Sitesi veya Mobil Uygulamalar üzerindeki kayıt formları, talep formları, profil oluşturma alanları, çerezler, e-posta, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesi uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Üyelik sözleşmesi ve hizmet alım-satım süreçlerinin yürütülmesi.

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması: Vergi mevzuatı gibi yasal bildirim yükümlülükleri.

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması: Platform güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin artırılması.

• İlgili kişinin açık rızasının alınması: Ticari elektronik ileti gönderimi ve özel nitelikli kişisel verilerin (adli sicil kaydı gibi) işlenmesi.

6. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

 Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği diğer yöntemlerle Şirketimizin [email protected] adresine veya şirketimizin yasal adresine iletebilirsiniz.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde ve mobil uygulamalarımızda kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve hizmetlerimizi kişiselleştirmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, zorunlu çerezler, performans çerezleri, fonksiyonel çerezler ve pazarlama çerezleri olarak sınıflandırılabilir. Web sitemizi kullanarak, zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş sayılırsınız. Diğer çerez türleri için ise tarayıcı ayarlarınız üzerinden tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

Bu Aydınlatma Metni, değişen şartlara ve yasal düzenlemelere uyum sağlamak amacıyla güncellenebilecektir.